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12月8-10日，36氪在北京世界会议中心举办了「WISE2020新经济之王大会——兴起与回归」。本次大会是WISE大会的第八届，2020年也是36氪建立的第十年。在企业服务分会场，咱们以「十年企服：兴起与加快」为主题，聚合职业专家、专心企服赛道的闻名投资人、职业代表企业，从职业商场环境剖析到企业可持续开展战略，从微观职业开展洞悉到微观企业服务办理晋级，一起评论企服数字化开展趋势，在十年企服的兴起与加快中，远见企服赛道的新机遇。

刘树兵在讲演中称：“我把自在职业画成一个金字塔，塔基是依靠渠道的个别从业者，中心腰部的那部分是常识作业者，顶层是超级的个别创业者。这三个集体究竟需求怎样的服务？这是咱们一直在考虑的问题，现在咱们以两个中心产品，一个才智服务生态圈给出了咱们的答案。”薪宝科技创始人兼CEO刘树兵

以下是刘树兵的讲演实录，经36氪收拾修改：咱们最近花了一笔资金在晋级咱们的安全，咱们有跟腾讯云协作，用了腾讯云的金融等级的账户体系跟安全的产品。接下来咱们公司正在找一个当地，专门找一个楼层，把咱们的研制团队、研制中心、产品，悉数放曩昔，参照银行跟付出公司的安全设备和安全的装饰规范等等，去做一些安置。

我也做了一个关于曩昔十年的回忆。其实在2010年的时分，我其时在公司提出一个主意：咱们想赌一个趋势。2010年前后有一个大的评论，便是人口盈利，劳作力资源的递减。咱们在考虑一个问题，当人口盈利衰退、劳作力资源递减，它背面的逻辑以及接下来能做一些什么去处理这个问题。咱们发现其实在其时其间的一个要素是匹配功率的问题，所以我其时在内部提出了一个主意，想做一个自在职业者的服务渠道。其时还没有自在职业者这个名词，咱们叫小时工、短时工。

到了今日，我信任在座的各位都不再以为这是一个趋势，应该现已变成一个实际，尤其是本年疫情期间整个全民做了遍及，关于灵敏用工、自在职业、灵敏作业等等这样的名词咱们耳熟能详。薪宝做的便是这个作业。我的标签简略，我是从2003年在大学期间就开端做人力资源服务，正式公司化是2005年。2005年-2014年期间咱们抓住了民营经济兴起那拨盈利，有幸服务了国内涵金融、物流、零售，三大职业的绝大多数的优异的民营企业。

这个数据在2015年咱们刚起步跟投资人讲的时分，咱们还会有所生疏感，曩昔这五年的每一年，一些互联网的陈述，不管是美国仍是国内的阿里、腾讯，包含近期咱们看到滴滴、美团、字节都有公共方针研讨院发布关于灵敏经济、灵敏作业的陈述。这方面的数据，美国有35%的作业集体其完成已是经过灵敏作业的方法去作业了。我国这个比重还不到10%，这是咱们从数据方面的考虑逻辑。别的，咱们看到一个很巨大的时机点，这背面带来了一个很巨大的结算、付出、报税的商场。咱们的剖析是这样的，整个我国劳作酬劳的付出商场大概是15-20万亿，其间将近2万亿是付出给自在职业者的。

所以在2015年咱们起步的时分想做一个时刻与技术同享的渠道，其时咱们团队其实是十分走运的，咱们其时融资的时分叫人力资源的Uber，期望经过数据模型去把使命跟人技术之间完成匹配。咱们其时做了一个产品叫集时，2015年跟咱们同期起步有许多的品牌，比方说像厅客、约单、空格、使命兔、盖帮。这个项目咱们是在杭州做的，也拿了一轮融资，很振奋。咱们觉得有时机去改动劳作力的供应商场。做了大半年，咱们看到咱们的逻辑错了。错在哪儿呢？咱们总结当一个用户想起一个需求的时分，比方我要出行或许叫一个外卖，他更多的是建议使命，去购买一个服务，而不是去找一个人。所以这个逻辑前后者之间的差异是导致咱们over这个项目的重要要素，这是产品逻辑的原因。

在2015年的时分，大而全的众包渠道是一个伪形式，它的需求是有，可是形式是不合逻辑的，也很难存在的。它更多的是应该由一些笔直型的渠道去供给服务，比方说五年之后的今日咱们现已很熟悉，在咱们的日常日子中现已在运用的像出行的滴滴，外卖的美团、饿了么，还有网络货运等渠道，其实都被笔直的去做了一些切开，由于它实际上是以使命跟服务驱动的需求。

集时这个项目在2016年3月份的时分咱们决议封闭，咱们做了一个复盘跟考虑。咱们在考虑自在职业者究竟是什么样的集体，这个集体究竟有怎样的需求，咱们能怎样样去更好的服务到这个集体。其时咱们画了一个图，把自在职业者做了三层的区分，我想自在职业是一个金字塔，塔基数量最巨大的集体是渠道的个别从业者，比方说方才讲到的滴滴里边的司机，货拉拉的网络货运司机，美团、饿了么的外卖小哥，直播、在线教育等等依靠于渠道的这些个别从业者。而这些个别从业者他其实是有点类劳作联系的集体，他的作业收入首要依靠在渠道上。所以这几年咱们能够看到许多有关于渠道跟个别之间就劳作联系这件事的诉讼，或许社会的热门话题。比方说这个月美国加州会对Uber渠道上的司机究竟是雇佣仍是自在职业者，做一个判决裁决。中心腰部的那部分，像常识作业者，比方教师、咨询师、艺术家这些集体，他或许不太依靠于某些渠道，他依靠自己的这些常识跟技术，经过个人品牌的打造去取得他的订单，取得他的作业时机。顶层是超级的个别创业者，比方说今日咱们熟知的李佳琦、薇娅。

所以咱们在考虑这三个集体究竟需求怎样的服务，咱们分为渠道和个人。由于咱们其时做集时这个渠道的时分，也在面对一个苦楚的点，便是怎样样处理个人跟渠道的法律联系，怎样去给他们发钱、怎样给他们报税，怎样去处理他们的劳作保证类的问题。个人端，当他在渠道侧取得一份定单或许取得作业的作业他怎么开票、怎么报税，这是两点痛点。所以有了薪宝科技，薪宝做了两个大的产品，渠道侧咱们用了佣金宝这套SaaS，它的价值点在于咱们给渠道供给了多渠道、聚合付出、实时发放的才干。咱们每天发放有20多万笔，每个月下来有600多万笔的数量，由于曩昔从雇佣制到零工，到自在职业者之后，咱们整个场景发生了改变，曩昔是月结，尤其是本年更多的趋向实时结算，咱们现在渠道上实时结算现已占了94%。第二个产品是对个人的，咱们给个人供给了一个口袋作业室，咱们期望自在职业者先注册一个口袋作业室，处理他个人对渠道开票报税，包含接下来的社保和商业保险的问题。

所以这四年下来咱们有幸服务了许多客户，同享经济头部的客户以及首要的一些独角兽公司。咱们现在累计服务了3000多万人次的自在职业者。

本年疫情期间，咱们做了一些数据计算，现在渠道上是女人为主，61%是女人用户。从户籍来讲，河南是干流，其次是黑龙江。这跟咱们传统雇佣的作业集体的户籍散布是附近的。现在均匀每一秒在发放3笔酬劳，全天24小时不间断。首要的时刻是会集在晚上8点-11点之间。

咱们渠道上的这些用户90%以上的收入是在2000块钱以下，当然这个数据不能反映自在职业者悉数的收入。现在咱们的作业是多元的，会经过多个渠道去取得收入。

最近的咱们在考虑新经济、新业态、新个别、新服务，咱们是经过什么样的方法来更好的服务他们。这是咱们整个事务的形式跟结构，方才也谈到了佣金宝是咱们结算的中台，咱们供给一套实时结算的体系。口袋作业室是给个人处理商税服务的，下一年一季度咱们会立刻看到咱们实体落地的薪商小镇，会调集许多组织的服务渠道实体化。方才讲了滴滴、美团、字节、阿里、腾讯，都建立了专门的研讨院针对自在职业者。薪宝也做了尽力，咱们跟广东财经大学的财税学院，建立了一个自然人课税的研讨基地，第二在未来两个月咱们会和一家985高校里承当了国务院有关于零工经济自在职业者课题的专家小组建议一个零工经济研讨院。薪码力，咱们会把这些才干聚合建立一家研制中心。薪商小镇是咱们实体化的对这些零工经济自在职业者的服务载体。

本年疫情期间灵敏作业的陈述数据特别多，灵敏作业的这些集体在北上广深杭，首要的集体都对错本地户籍的。现在针对这个集体在北上广深杭首要的一二线城市的社保方针是没有彻底处理的，咱们也期望呼吁政府、人社和主管部门，尽快要处理这些问题。只要给他们供给更好的服务，自在职业、渠道经济、灵敏经济才干更好的进行下去。期望经过这样的服务，能更好的处理渠道跟自在职业者的问题，更好的开释自在生产力。