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本年6月以来，我国江南、华南、西南暴风暴雨等极点气候显着增多，汛情预警不断。

近来，银保监会举行第258场新闻发布会介绍银行稳妥业防汛救灾举动，阳光稳妥集团总裁李科到会并代表阳光财险用职责、专业、科技之力，介绍稳妥业防汛救灾的状况。

井蛙之见，今天，咱们就以阳光稳妥为例，来透析防汛救灾中的稳妥力气。

守土有责：面临灾祸，职责先行5

&;防汛救灾联系公民生命工业安全，联系粮食安全、经济安全、社会安全、国家安全。&r;5

面临本年极点气候增多，多地村庄被淹、农作物受灾、山洪滑坡等地质灾祸随之增多的状况，国家榜首时刻着重&;公民至上、生命至上&r;，要一向把确保公民生命工业安全放在榜首位，勇于担任，采纳有力办法，实在做好防汛救灾各项工作。

全国上下，万众一心，全力抢险。作为经济&;减震器&r;和社会&;安稳器&r;的稳妥，以确保生命、工业安全为己任，充沛发挥危险确保功用，成为防汛救灾前沿中的一只柱石力气。

&;客户至上、生命至上&r;，在阳光，这不是一句标语，而是饯别在日常点滴中的企业基因。

顶层指导下，用金融力气加强公民日子、公民工业及城市运转确保，是阳光稳妥等一切稳妥公司根据确保主业的防汛救灾榜首落点。

&;尽最大尽力，最大极限地维护大众安全及削减工业丢失&r;，在阳光稳妥榜首时刻投身防汛救灾时，阳光稳妥集团董事长、创始人张维功着重，&;阳光人要勇于担任职责。&r;5

所以，职责驱动下，阳光稳妥活跃调集应急呼应的人力、物力和后勤援助，主动与政府和有关部门交流，运送爱心物资、造访受灾客户、快速理赔、应赔尽赔，并发动应急服务预案，拟定灾前预警、灾中救援、灾后重建全流程计划，全力确保客户生命、工业安全。

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阳光财险查勘人员帮忙受灾客户抢救受损工业5

勇于担任职责，在阳光稳妥的开展过程中，是一种信仰，更是一种动力。自成立之日起，阳光稳妥就把&;爱与职责&r;作为自己的核心理念，在据守稳妥主业的一起，活跃饯别企业社会职责。

在职业中创始&;职工爸爸妈妈奉养补贴&r;关爱计划，活跃宏扬尊老爱老传统美德，到现在共为超3万多职工的爸爸妈妈发放奉养补贴超2.63亿元。活跃呼应打赢脱贫攻坚战，从输血到造血，工业扶贫助力贫困地区有了持续性脱贫的根底；加码确保，稳妥扶贫为农产品兜底让贫困地区脱贫摘帽有了底气；定向帮扶万名贫困地区村庄学生、定向培养万名贫困地区村庄医师，教育扶贫与健康扶贫，让贫困地区避免了&;因病致贫、因病返贫&r;，更为贫困地区有了脱贫的底子过之策。

职责，驱动着阳光稳妥一向走在危险、灾祸的榜首线；勇于担责，更为阳光稳妥贴上&;担任&r;标签。

守土担任：事前过后，全方位确保5

采纳有力有用办法，发挥专业优势，是阳光稳妥防汛救灾过程中的重要特色。

&;宁可备而不用，不行用时无备&r;。稳妥，作为危险处理安排，一向提早布局灾前预警。早在本年4月下旬，阳光稳妥旗下阳光财险就发动专项举动，建立掩盖到县的洪涝灾祸救援服务网络，亲近监测各地暴雨预警，搜集洪涝灾祸动态信息，经过手机短信、微信等多渠道推送预警信息，自意向客户供给安全防备主张，提示安排做好理赔服务应对等。

专业力气的介入，是将各类丢失降到最低的有用办法。阳光财险经过客户大数据画像，筛选出九类汛期高危险客户，安排专业风控工程师，帮忙高危险客户加强危险危险点的查看、排查，帮忙执行避险办法，做好防灾防损。数据显现，到现在，阳光财险亲近监测暴雨、洪涝、飓风等信息，榜首时刻向客户发送防灾提示370万条；向企业发放《汛期防灾防损奉告书》超4万份，供给现场专业防灾防损服务2436次，为客户筑起紧密的防灾安全网。

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阳光财险时为客户供给防灾防损服务，现场排查危险危险，提出改善主张5

灾前预警，是企图将灾祸丢失降到最低的有用手法；灾后重建，则是事关家乡康复、公民夸姣日子持续、助力六保六稳全局的重要办法。关于阳光稳妥等金融安排而言，深度发掘灾后重建过程中政府、企业及公民大众的痛点与实践需求，确保救灾、理赔资金及时到位，充沛发挥金融力气优势，稳住市场主体、稳住工作，确保民生，是重建的根底地点。

发挥主业优势，在此方面，阳光稳妥晋级稳妥确保，打造&;定制款&r;产品，以&;稳妥+服务&r;的方式助力灾后重建。

细分来看，阳光稳妥在防汛救灾确保榜首线看到了不同企业的&;痛点&r;地点，因而，因情施策、定制化确保，成为这次阳光稳妥加码防汛救灾确保的一大特色。针对中小微企业，考虑其抗危险才能弱、投保率遍及偏低、危险确保缺乏等痛点，阳光财险敏捷推出&;老板安心3.0&r;，掩盖因洪涝灾祸形成工业丢失、导致运营中止等危险，合适住宿、餐饮、美发、商超等各类中小微企业，保费低、确保足、掩盖全、投保灵敏简洁，为小微企业开展筑牢安全防护墙，到7月末，已为近7000家中小微企业供给160余亿元危险确保。

针对大中型企业，以灾后重建工程为例，在传统的工业稳妥产品根底上，阳光财险开办的修建工程履约确保稳妥、农人工薪酬付出确保稳妥，可作为确保金的代替方式，为施工企业下降资金占用本钱和融资本钱，直接将资金充沛投入灾后重建项目，也为广阔农人工及时拿到薪酬安装了防火墙。一起，阳光财险还推出修建施工安全出产职责稳妥产品，可供给事端防备服务，为施工企业供给包含危险评价、危险排查、人员培训在内的专业危险处理服务，使用互联网技能对工地特种设备、车辆安全、承包商等进行精细化处理，完成危险排查智能化，助力企业安全施工。

此外，在民生确保方面，阳光财险还开发了价格低、确保足、掩盖全的灾祸救助类稳妥产品，活跃参与各地政府的灾祸民生归纳稳妥项目，缓解政府社会处理压力；一起，环绕脱贫攻坚，活跃为贫困人口供给灾祸救助稳妥确保。

可以看出，阳光稳妥多措并重，充沛发挥专业力气，为灾后重建、民生救助、政府处理、社会调和安稳供给了确保柱石。

服务方面，与时刻赛跑，为加快灾后重建，阳光稳妥注册理赔绿色通道，全面排查客户状况，活跃主动为客户供给施救、安慰，丢失核定及后续处理计划等&;一站式&r;服务；对个人客户推广线上&;免单证&r;快速理赔，车险最快案子从客户报案到收到赔款仅用10几分钟；对50万元以下的企业工业丢失等案子，现场定损并一起签署赔付协议，简化理赔手续快速赔款，实在进步处理功率；对大额企业工业丢失案子，丢失开始承认即可提早预付赔款，帮忙企业快速康复出产。

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阳光财险查勘人员帮忙客户施救受灾车辆5

统计数据显现，自3月底入汛以来，阳光财险公司共处理暴雨灾祸丢失案子2.01万件，针对受灾企业及个人的丢失立案金额已达5.4亿元，结案率87%，金融资金的最大化及时到位，为受灾大众康复出产日子、重建家乡，供给了微弱支撑。此外，据了解，阳光稳妥在出资板块上也做了要点歪斜，本年累计向重庆、湖南、四川等8个重灾区省份新增出资64.5亿元，用金融力气缓解受灾当地政府压力，为抗洪救灾和灾后重建供给了强有力的财力确保。

&;促一方开展、保一方平安&r;，阳光稳妥等稳妥安排用大爱职责、专业力气、金融优势，成为国家防汛救灾，重建夸姣家乡，助推公民踏上夸姣日子的主力军之一。

守土尽责：用科技之力，进阶救灾才能5

&;人类打败大灾大疫离不开科学开展和技能立异。&r;5

防汛救灾，无论是事前防备，仍是过后重建，可以承认的是，都需求一起间赛跑，这关乎到抵挡灾祸的速度、精度及力度。刚好，科技，跨过地域、跨过空间，是防汛救灾最重要的进步速度、精度的兵器。

在本年的防汛救灾中，稳妥业也展现出较为微弱的科技感。以阳光稳妥为例，在支撑防汛救灾，灾后重建工作中，稳妥科技的使用发挥了不容小觑的效果。例如，在帮忙客户做好防灾防损方面，阳光财险依托万能保移动端的风勘体系，内置危险评价模型，经过事务人员现场摄影和输入相关数据因子，便可即时出具危险评价陈述，为客户多角度供给危险防控主张。

在查勘理赔方面，车险报案会集调度&;一键赔&r;处理，该形式经过交融人工智能、大数据等先进技能，极大进步了理赔主动化处理才能，有用紧缩理赔流程。据了解，汛期阳光稳妥&;一键赔&r;的车险案子使用率达到了72%，54%的理赔案子于当天进行赔付。

非车险方面，阳光财险也活跃凭借小程序和PP的视频连线、长途认证等科技手法，为客户供给智能高效、安全交心的理赔服务，其间，家财险可经过微信小程序自助处理查勘、定损、赔付，大幅进步处理时效。

特别值得一提的是，本年上半年，阳光财险的阳光汇人伤线上理赔服务渠道上线。经过与集团公司旗下阳光融和医院的深度交融，构建了&;稳妥+医疗&r;人伤理赔新形式，在全职业首先实行人伤理赔的全国事务会集。当人伤交通事端发生后，阳光汇渠道将及时为每一位伤者装备线上医师，供给24小时在线咨询服务，帮忙伤者处理治疗难题，然后有用进步了人伤理赔服务质量。

都说灾祸是才能最好的试金石。此次，阳光稳妥可以榜首时刻敏捷用科技之力有用助力防汛救灾，很大程度上，也根据其平常的立异堆集。

&;我国要强盛、要复兴，就一定要大力开展科学技能，尽力成为国际首要科学中心和立异高地。&r;近几年，在国家不断着重科技强国，职业不断推动科技赋能、弯道超车的大布景下，阳光稳妥早已敞开稳妥科技布局储藏、赋能主业之路。

据了解，2015年阳光稳妥全面实施数据阳光战略，并以凤凰工程科技赋能项目为抓手，环绕客户和客户触摸点职工打造了一系列渠道东西，如直接面向客户的官网、官微、车日子PP、一键赔PP和小程序，赋能理赔服务人员的赔东西，服务出售人员的万能保PP等。

大力布局下，现在，阳光稳妥面向客户的服务线上化程度已完成重大突破：5

一是建立公司线上化服务渠道，根本完成客户服务流程线上全掩盖，线上报案、一键理赔、一键救援、一键投保等，大幅进步了客户稳妥事务的可获得性和享用服务便利性；5

二是经过线上渠道东西，完成无触摸式核保核赔，其间，凭借电子签名、在线付出、电子保单、空中客服等手法，阳光财险车险主动核保率超越93%；理赔方面，作为最早建造查勘、定损线上化渠道的财险公司之一，阳光财险&;一键赔&r;已掩盖一切案子，汛期车险案子使用率已达到72%，此外，阳光稳妥还规划了&;阳光信赔&r;通道，采用车损辨认模型进行辅佐，完成客户自助摄影查勘、定损，并向客户展现丢失概况，客户可在线上承认丢失及金额。

当然，科技关于传统稳妥事务的赋能，仍在持续。本年以来，新冠疫情以及洪涝灾祸更加快倒逼了稳妥业线上化进程。关于未来，阳光稳妥集团总裁李科表明，已发动全面线上化运营和智能化运营形式革新，未来，将经过线上化、智能化、渠道化、安排扁平化，环绕客户需求，重塑事务流程，革新运营形式，完成科技代替人力，赋能优化功率，打造全线上、智能化闭环运营才能，进步运营效能，进步客户体会，促进公司高质量开展。