张近东简介（600777股票）

去年底，四川陈女士不幸遭遇事故身故，富德生命人寿理赔人员了解状况后主动上门对其家族予以慰劳，并快速完结316.63万元的理赔。这仅仅一季度很多理赔案子的其间一个，高效、优质又充溢温情的服务理念体现在富德生命人寿理赔作业的方方面面。pP

数据显现，本年一季度，富德生命人寿累计给付8.58亿元，豁免保费1.36亿元，累计结案8万余件。理赔案子和结案金额的大幅添加显现出，稳妥现已成为人们在面对突发危险时的及时保证。pP

重疾理赔居赔付之首pP

健康我国战略施行以来，国民的健康水平、健康认识继续提高，对严重疾病的防备认识增强，相对应的稳妥需求也在不断添加。依据富德生命人寿发布的理赔陈述显现，一季度因疾病原因导致的给付金额为7.5亿元，占总给付金额的87.42%。pP

赔付职责首要会集在重疾、身故、医疗，其间重疾赔付2.87亿元，占比34%；身故赔付2.82亿元，占比33%；医疗赔付2.61亿元，占比30%。严重疾病稳妥历来被视作是家庭危险保证的&;守护神&r;，材料显现，在严重疾病中，恶性肿瘤又是重疾理赔的首要原因。pP

本年1月，徐女士被查出患有甲状腺恶性肿瘤，理赔人员得悉后立即行动，辅导并帮忙客户预备理赔材料，徐女士对富德生命人寿专业高效的理赔服务表明衷心感谢。依照保单约好，客户终究取得赔付稳妥金80万元，而且公司还交还客户出险后交纳的保费9030元，豁免了后续应缴保费12万元。pP

不少患者被查出恶性肿瘤，不只身心会遭受许多折磨，而贵重的医治费用也成为整个家庭的沉重负担。纵观来看，现在商场上，对重疾稳妥保证的需求日益旺盛，能够预见未来跟着&;稳妥回归保证&r;职业一致的继续落地，重疾险商场仍是一片蓝海。pP

科技赋能助力服务提质pP

近年来，富德生命人寿聚集专业化转型，经过科技助力，极大地提高了理赔功率。陈述显现，富德生命人寿一季度件均结案时效1.06天，理赔获赔率98.45%。其间，请求付出时效1.26天，出险付出时效55.26天，小额理赔均匀索赔付出周期0.13天。理赔速度的提高，离不开背面该公司在科技上不断发力和对服务的继续精进。pP

值得注意的是，移动理赔件数73631件，化率84.67%，这和公司不断使用&;快赔&r;&;云赔&r;等全流程智能化服务有关，客户能够不受时刻地址约束，随时随地在线上处理。pP

&;快赔&r;服务从请求至到账仅需5分钟，经过与医院及商保渠道协作，客户就诊完毕后无需供给纸质材料即可请求理赔。现在，该服务已上线156家医院，服务范围包括全国30个省市。&;云赔&r;服务全天候在线，到本年一季度末，该服务现已为7万多名客户带去了快捷高效的体会，给付理赔款6.12亿元。pP

富德生命人寿强化科技赋能，把高效、快捷浸透至理赔每个环节中，以优化客户体会为方针，不断晋级，重塑理赔服务的价值，让理赔变得更有温情。pP