拒收现金问题反基金确认份额弹 央行出招优化收付服务

为标准人民币现金收付，监管再出大招。12月15日，央行出台第18号公告称，为保护人民币流转次序，保证大众运用现金的权益，打造调和现金流转环境，依据相关法律法规，结合《国务院办公厅印发关于实在处理老年人运用智能技能困难施行方案的告诉》有关要求，就标准人民币现金收付行为提出有关事项。

其间，在现金收付服务主体标准方面，公告清晰，金融组织、非银行付出组织和自助服务机具厂商应履行人民币处理相关规定，优化现金服务。

详细来看，金融组织与客户面对面处理金融事务触及现金收付及费用交纳的，金融组织应在经营场所设置人工现金收付通道。银行业金融组织应将现金服务作为基础性事务，应充分考虑现金运用需求及存取便当性，保证现金事务点及自助现金机具等基础设施的覆盖率和保证水平满意大众需求;一起，非银行付出组织应充分考虑非现金付出与现金付出的兼容性，做好对服务目标的提示，不得要求或诱导其他单位、个人拒收现金或采纳轻视性办法排挤现金付出，不得经过各种形式宣扬无现金付出或轻视现金付出概念。

智能化服务的广泛应用，正深入、继续地改动大众的日子消费方法。在鼓舞多元化付出方法展开的一起，保证大众现金运用需求、保护人民币法定位置，是央行长时间面对的严重课题。央行称，经过近几年的宣扬整治，拒收人民币现金问题整体得到缓解，但仍有一些商户、组织等主体对自身在现金收付中的职责和责任存在不同程度的知道误区和误差，或许根据本钱操控、用户体会等原因，存在不愿意收取现金等现象。尤其是本年新冠肺炎疫情的呈现，对现金收付环境又发生了新的影响，拒收现金问题有所反弹。

其间包含：部分医疗、出行、水电煤气等根本公共服务，以及普通日子消费等范畴由本来的“面对面”线下场景逐渐变为线上处理，有的乃至取消了现场服务;“非触摸式”等新消费形式许多没有考虑现金收付需求，形成部分集体特别是老年人消费及付出妨碍;一些商户服务人员热衷于引导顾客装置App、重视小程序，简单发生轻视、排挤现金状况。

为处理上述问题，央行归纳现行商业形式、付出方法、处理要求等，发布第18号公告，旨在进一步遍及现金收付标准要求，促进社会各界达到保护人民币法定位置的一致，共建多元化付出条件下的现金调和流转环境。

针对相关标准怎么执行，央行称，将坚持问题导向。关于拒收现金新问题和新现象，既要重视拒收现金的根本特征，又要精确掌握其在不同范畴、场景的详细表现，精准定位，分类施策，保证实效。一起坚持继续整治，要强化日常监管，经过暗访巡查等多种方法，展开了解排查。树立违法主体名录库，要点盯梢、继续整治。深入研究现金流转环境展开规律，进步作业的前瞻性和针对性，提高整治作用。

光大银行金融商场部分析师周茂华在承受北京商报记者采访时称，从人民币法定钱银位置看，拒收人民币现金存在违法行为;一起，从我国人口结构改变来看，老年人“数字距离”问题杰出，处理层也需求着眼久远，构建愈加友爱、便当化、智能化的日子环境。跟着此次18号公告与《国务院办公厅印发关于实在处理老年人运用智能技能困难施行方案的告诉》的施行，将带动一系列金融服务软、硬件设备方面的研制、更新，未来与之相关的上下游商场展开的幻想空间很大。