国泰货币基金(300086)

关于中信银行股份有限公司行政信息处分揭露表。图片来历：中国银行稳妥监督处理委员会官

上一年5月，脱口秀演员池子“手撕”中信银行，在微博控诉中信银行私行走漏其银行对账单事情，一度引发言论广泛重视。事情发生后，银保监会顾客权益维护局对中信银行发动立案查询。

历时10个月后，查询结果出炉。3月19日，银保监会发布对中信银行的罚单，中信银行的首要违法违规现实均指向客户信息搜集、维护等方面，因而被罚450万元。

说起来，这不是银行头一回由于走漏客户个人信息被罚款。2020年，因走漏客户信息等问题，三家闻名银行旗下分支行被央行重罚，算计罚款超4000万元。这次中信银行被罚450万元，连续了监管层面上一年以来对金融机构侵权客户权益行为的重罚态势。只不过，由于触及脱口秀演员池子，“动态”更大，这笔罚单不免得到更多聚集。

媒体报道显现，中信银行所涉的违法违规案由包含：客户信息维护体系机制不健全，柜面非密查询客户账户明细缺少标准、一致的事务操作流程与必要的内部操控措施，乱象整治自查不力；客户信息搜集环节处理不标准，客户数据拜访操控处理不符合事务“有必要知道”和“最小授权”准则；查询客户账户明细事由不真实；未经客户自己授权查询并向第三方供给其个人银行账户买卖信息；对客户灵敏信息处理不善等。

到头来，该行因而被罚450万元，并不冤——未经客户自己的授权的状况下，向第三方供给个人银行账户买卖明细，违背了存款人保密的准则，本就涉嫌违背《中华人民共和国商业银行法》和银保监会关于个人信息维护的监管规则，严峻危害顾客的信息安全权，危害了个人顾客合法权益。

池子控诉微博。图片来历：微博截图

此事也引发了部分人的顾忌：池子是跟前店主打官司时，才发现银行对账单被私行走漏。问题来了：这类现象是偶尔，仍是潜规则？同类问题在其他银行或分支行那是否存在？

个人银行对账单被走漏的状况，并非初次被曝出，但普通人无法具有池子的重视度。“走漏个人银行对账单”，在池子演员身份、3000万元巨额赔偿金等自带热度情节的加持下，天然能引发言论重视。许多普通人遇到此类状况，常常得是吃哑巴亏、“认栽了”。正因如此，不少友支援池子维权的背面，是对个人信息安全权得到充沛保证这一诉求的迂回表达。

就此看，银保监会对涉事银行重罚450万元，既符合大众期许，也对更多金融机构构成了震撼：不管银行业根本行为准则，危害客户信息安全权，会支付沉重价值。进一步讲，这也重申了一个底线：作为银行，客户信息是中心商业秘要，应当处于最优先级其他维护领域，绝不能说给就给。

接下来，期望涉事银行能真实“吃一堑该长一智”，早些将处理缝隙补上，也期望这次处分不是由于池子的演员身份而停留在孤例上，而是构成“惯例操作”。

说到底，对银行一方来说，不能分大客户小客户，只要是客户，都要合法合规地处理事务，其隐私就该得到依法维护。不把客户信息当回事，有必要为之支付价值。

丁慧