「指数型基金有哪些」乐言科技完成2亿人民币C3轮融资

3月15日音讯，据亿邦动力报导，电商AISaaS服务商乐言科技宣告完结由阿里巴巴领投的C3轮融资。此前公司曾取得云九资身手投的C2融资，以及由蓝湖本钱、钟鼎资身手投，昆仑万维与老股东云锋基金、众为本钱、常春藤本钱跟投的1.5亿元的C1轮融资。至此，乐言科技C轮累计融资金额超越5亿元。

乐言科技成立于2016年4月，现阶段的中心产品是根据自然语言处理、全栈式电商常识图谱、智能引荐、机器学习等中心AI渠道技能研制的第四代客服机器人体系“乐语助人”，专心电商范畴，具有主动应答、能深度练习对话和拟人化客服招待等特色，为商家供给主动招待买家咨询、智能引荐、智能营销、智能质检等一站式电商智能客服解决方案，现在已服务两万多家电商客户。

据悉，乐言科技现在已协作三万家电商客户，辐射数十万电商从业者。截止至今，乐言客服机器人累计服务的终端用户超越10亿人次，市场占有率位居笔直赛道头部。凭仗其优势的结构化深度学习和自然语言处理技能、灵敏的产品研制才能、海量大数据堆集，乐言不断推出智能引荐、云端营销、客户办理、质检质培等智能化产品及服务，帮忙商家完结数字化晋级，为商家降本增效。最近更是推出了直接协助商家进步广告投进ROI的智能广告投进体系“轻索”。

据公司介绍，乐言人机混合形式可均匀将客服招待人数进步至两到三倍，协助企业节约40%的客服人工成本，并进步10%的咨询转化率。比方，在为闻名服装品牌「唐狮」服务的事例中，乐语助人协助客户处理很多买家咨询、进步售前咨询功率，将线上人工客服的均匀呼应时刻从2017年的120秒进步到现在的20秒，客服日招待买家1700-1800位，使得客服将作业重心向售中和售后的个性化服务搬运成为可能。